Salvando o nome do contato oriundo do WhatsApp Broadcast – Take Blip | Help Center

A configuração deve ser feita antes do disparo do Broadcast no bloco escolhido para o usuário chegar no seu fluxo.

É preciso inserir no bloco nas ações de saída um Definir Contato. Com essa ação será possível guardar os nomes dos clientes na base de contatos.
Por padrão, o usuário que chega pelo canal WhatsApp possui o nome e o telefone do usuário. Para salvar o nome iremos utilizar a variável contact.name. Para salvar o telefone temos esse exemplo documentado aqui Salvando o telefone do contato WhatsApp

1) Exemplo para salvar o nome do contato na Ações de saída do bloco escolhido utilizando o envio de mensagens ativas Plugin Broadcast: :

2) Exemplo Salvando o nome do contato utilizando os dados preenchidos no envio por planilha no plugin Broadcast:

Ao inserir o nome do contato na planilha de envio Broadcast, é possível utilizar a informação e salvar o nome. Quando realizamos o disparo, o campo nome fica salvo nos extras do contato.

Campo nome da Planilha:

No bloco do seu fluxo escolhido para o usuário chegar após o envio do Broadcast, iremos utilizar a variável {{contact.extras.nome}} e definir o contato na ações de saída do bloco:

Após definir o contato o nome usuário fica salvo nos contatos do BLIP.

3) Exemplo para salvar o nome atualizado do contato oriundo do WhatsApp Broadcast

Caso esse usuário retorne novamente por Broadcast, o nome do contato do telefone pode ser outro e no envio de mensagem ativa Broadcast o usuário fica com o nome anterior já salvo.

No exemplo abaixo temos um procedimento para realizar a atualização desse nome do contato. No bloco em que o usuário chega no fluxo, será preciso realizar as seguintes configurações:

Nas ações de saída do bloco será preciso criar um script que irá receber como variável de entrada o contact.identity e na variável de saída criar uma variável chamada telAjustado conforme imagem abaixo:

O script será o seguinte:

function run(identificador) {

var telefoneUsuario = identificador.split("@")[0];

return telefoneUsuario;

}

Concluída esta etapa, vamos criar uma requisição http, utilizando os seguintes parâmetros:

- Metódo: Post

- URL : https://msging.net/commands

- Cabeçalhos

- Authorization com value igual a Key do bot (Se possuir roteador, deve utilizar sua key)

- Content-Type com value igual application/json

O corpo dá requisição deverá ficar igual a:

{

"id": "{{$guid}}",

"to": "postmaster@wa.gw.msging.net",

"method": "get",

"uri": "lime://wa.gw.msging.net/accounts/{{telAjustado}}"

}

Observação : Caso a saída do script seja feita em uma variável diferente de telAjustado, alterar também o corpo da requisição.

Salve o corpo da requisição em uma variável chamada retorno, ficando conforme imagem abaixo:

Feito isso, basta criar uma ação de definir contato, onde no campo nome vai ser passado o valor {{retorno@resource.fullName}} conforme imagem:

Para mais informações, acesse a discussão sobre o tema em nossa comunidade ou os vídeos em nosso canal. 😃

Artigos relacionados