Como realizar o reset de usuários pelo Beholder?

Índice:

1. Como ativar a extensão 
2. Realizando o reset de usuários pelo Beholder

Como ativar a extensão Beholder

Para ativar a extensão Beholder acesse a Blip Store> Extensões> Beholder na barra de pesquisa como mostram as imagens abaixo:

Acessando a extensão encontrada, ative-a no botão “Ativar extensão”.

Após ativar pelo botão, a Blip direcionará para a escolha dos bots que deseja tornar apto para a análise pelo Beholder:

Observação: Lembrando que, a ativação só será efetiva caso você seja administrador dos bots (como destacado na captura de tela acima)

Será apresentada a tela de início da extensão:

Realizando o reset de usuários pelo Beholder

Após a ativação, para encontrá-la basta ir nos 3 pontos e localizar:

1. Clique na extensão beholder

Após isto será necessário ter em mãos o identificador do usuário que deseja resetar, para obtê-lo.

2. Na aba “contatos” filtre o contato que deseja obter a identidade do usuário, selecione para acessar a página de informações do contato.

Na página do usuário basta selecionar o trecho destacado na imagem abaixo: 

Com essas informações em mão volte para a tela do beholder e cole o ID do contato no campo indicado abaixo e clique em “Enter”(no seu teclado).

Após isto será apresentado a lista do contato em questão e poderá resetar o fluxo clicando no ícone “Zerar o contexto do usuário”.

Ao clicar em OK você apagará as informações de contato do cliente e resetar seu estado para o início do bot.

Para mais informações, acesse a discussão sobre o assunto em nossa comunidade ou os vídeos no nosso canal. 😃