Como enviar imagens, vídeos e documentos em notificações ativas do WhatsApp

Índice:

1. Configuração do arquivo de audiência;
2. Como criar URLs de arquivos de mídia

Veja como configurar o arquivo de audiência para enviar imagens, vídeos e documentos em notificações ativas do WhatsApp. Com essa funcionalidade você poderá enviar mais conteúdos relevantes para seus clientes, e engajá-los com o seu contato inteligente.

Configuração do arquivo de audiência

Para realizar o envio de notificações utilizando imagens, vídeos e documentos, você deverá carregar um arquivo .csv com a lista de contatos, o link do arquivo de mídia e as demais variáveis do seu message template, nesta ordem.

O Blip solicita que você inclua a url de um arquivo de mídia para que você possa personalizar o conteúdo que será enviado para cada um dos contatos da sua audiência.

Por exemplo, para o Message Template: 

O seu arquivo .csv de audiência deverá ter o seguinte formato:

Encontre mais exemplos sobre como configurar o arquivo de audiência neste artigo aqui.

Como criar URLs de arquivos de mídia

Será necessário armazenar o seu arquivo de mídia na nuvem, para gerar as URLs de acesso que serão inseridas no arquivo de audiência.

Você pode utilizar ferramentas de armazenamento em nuvem como o Google Drive ou o Onedrive, e configurar os links de compartilhamento. Ou pode buscar por ferramentas de armazenamento e compartilhamento de arquivos no seu CRM.

A seguir explicamos como criar as URLs nas ferramentas de armazenamento nos CRMs Hubspot e RD Station:

Hubspot

1. Abra a ferramenta de Arquivos e faça upload do arquivo de mídia desejado.
2. Escolha a opção “Detalhes”:
   
3. Copie a URL do link. Ela já está no formato esperado pelo Blip.
   

Você encontra mais detalhes sobre como usar o Hubspot para armazenamento e envio de arquivos de mídia aqui.

RD Station

1. Abra a Central de Arquivos e faça o upload do arquivo de mídia desejado:
   
2. Na lista de arquivos, clique no botão de copiar link na linha correspondente ao seu arquivo de mídia:
   
3. Na janela que será exibida, copie a URL do link. Ela já está no formato esperado pelo Blip.
   

Você encontra mais detalhes sobre como usar o RD Station para armazenamento e envio de arquivos de mídia aqui.

Para mais informações, acesse a discussão sobre o assunto em nossa comunidade ou os vídeos no nosso canal. 😃