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Como enviar imagens, vídeos e documentos em notificações ativas do WhatsApp

Blip Help
  • Atualizado

Índice:

  1. Configuração do arquivo de audiência;
  2. Como criar URLs de arquivos de mídia

 

Veja como configurar o arquivo de audiência para enviar imagens, vídeos e documentos em notificações ativas do WhatsApp. Com essa funcionalidade você poderá enviar mais conteúdos relevantes para seus clientes, e engajá-los com o seu contato inteligente.

 

Configuração do arquivo de audiência

Para realizar o envio de notificações utilizando imagens, vídeos e documentos, você deverá carregar um arquivo .csv com a lista de contatos, o link do arquivo de mídia e as demais variáveis do seu message template, nesta ordem.

O Blip solicita que você inclua a url de um arquivo de mídia para que você possa personalizar o conteúdo que será enviado para cada um dos contatos da sua audiência.

 

Por exemplo, para o Message Template: 

O seu arquivo .csv de audiência deverá ter o seguinte formato:

 

Encontre mais exemplos sobre como configurar o arquivo de audiência neste artigo aqui.



Como criar URLs de arquivos de mídia

Será necessário armazenar o seu arquivo de mídia na nuvem, para gerar as URLs de acesso que serão inseridas no arquivo de audiência.

Você pode utilizar ferramentas de armazenamento em nuvem como o Google Drive ou o Onedrive, e configurar os links de compartilhamento. Ou pode buscar por ferramentas de armazenamento e compartilhamento de arquivos no seu CRM.

A seguir explicamos como criar as URLs nas ferramentas de armazenamento em nuvem Google Drive e One Drive, e nos CRMs Hubspot e RD Station:

Google Drive

  1. Clique em compartilhar e permita que qualquer pessoa com o link acesse o seu arquivo.


  1. Recupere o link de compartilhamento do seu arquivo. Ele terá o seguinte formato:
    https://drive.google.com/file/d/**{{ID_Arquivo}}**/view?usp=sharing

 

  1. Inclua o ID do arquivo na URL abaixo, para que ela possa ser utilizada no Blip:
    https://docs.google.com/uc?export=download&id=**{{ID_Arquivo}}** 

OneDrive

  1. Clique em compartilhar e permita que qualquer pessoa com o link acesse o seu arquivo:


  1. Clique em inserir e recupere a URL gerada que aparece no canto direito da tela:




A URL terá o seguinte formato:
<iframe src="https://onedrive.live.com/embed?**{{ID_arquivo}}**" width="476" height="288" frameborder="0" scrolling="no"></iframe>

  1. Inclua o ID do arquivo na URL abaixo, para que ela possa ser utilizada no Blip:
    https://onedrive.live.com/download?**{{ID_Arquivo}}** 

Hubspot

  1. Abra a ferramenta de Arquivos e faça upload do arquivo de mídia desejado.
  2. Escolha a opção “Detalhes”:
  3. Copie a URL do link. Ela já está no formato esperado pelo Blip.

Você encontra mais detalhes sobre como usar o Hubspot para armazenamento e envio de arquivos de mídia aqui.

RD Station

  1. Abra a Central de Arquivos e faça o upload do arquivo de mídia desejado:
  2. Na lista de arquivos, clique no botão de copiar link na linha correspondente ao seu arquivo de mídia:
  3. Na janela que será exibida, copie a URL do link. Ela já está no formato esperado pelo Blip.

Você encontra mais detalhes sobre como usar o RD Station para armazenamento e envio de arquivos de mídia aqui.

Para mais informações, acesse a discussão sobre o assunto em nossa comunidade ou os vídeos no nosso canal. 😃

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