Distribuição por Temas e Tags - Relatório de atendimento & anotações 30 de novembro de 2023 20:22 Atualizado Índice: Distribuição por Temas Distribuição por Tags Veja como a classificação de dados auxilia na análise do Relatório de atendimento & anotações do STILINGUE Conversas. A área de Relatório faz parte do STILINGUE Conversas. É lá que são disponibilizadas métricas importantes para a verificação dos atendimentos coletados nas páginas proprietárias, conectadas à ferramenta. Saiba como acessar a área de Relatório, por meio do guia. Distribuição por Temas O gráfico de temas mostra as interações classificadas com os temas da configuração de pesquisa. As classificações exibidas, como nas tags, foram as sinalizadas no momento da coleta da conversa (de forma automática) e as interações classificadas manualmente. Distribuição por Tags Esse gráfico mostra as interações classificadas com as tags da pesquisa, no período do filtro. As classificações exibidas, como nos temas, foram as sinalizadas no momento da coleta da conversa (de forma automática) e as interações classificadas manualmente. Para mais informações, acesse a discussão sobre o assunto em nossa comunidade ou os vídeos no nosso canal. 😃 Artigos relacionados Temas Automação | Operadores Booleanos Edição Múltipla de Conversas e Interações - STILINGUE Smart Care Uso de tags para mensurar performance - Métricas Proprietárias Lançamento Tags por fila