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Extensão DeskReply

  • Atualizado

Índice:

  1. Vídeo demonstrativo
  2. Introdução 
  3. Como funciona? 
  4. Instalação e configuração 
  5. Exemplos de Uso
  6. Suporte 

Vídeo demonstrativo 

Assista ao vídeo demonstrativo da DeskReply para ver como a extensão funciona na prática:


 

Introdução

DeskReply é uma extensão prática que permite visualizar documentos e imagens respondidos pelos clientes (Reply do WhatsApp), tornando o atendimento mais ágil e eficiente.

 

Imagine poder visualizar documentos e imagens enviados pelos seus clientes diretamente na tela de suporte, sem complicações. Com DeskReply, você acelera o atendimento e melhora a experiência do cliente.

Como funciona? 

 DeskReply oferece as seguintes funcionalidades:

  • Visualização direta de documentos respondidos pelos clientes na tela de suporte.
  • Exibição de imagens enviadas em respostas, permitindo uma referência clara para o atendimento.

A extensão é compatível com as seguintes plataformas:

  • Blip Desk
  • Google Chrome

Instalação e configuração 

A instalação da DeskReply é feita diretamente no Router. Siga as etapas abaixo para configurar a extensão:

 

  1. Selecione o bot de atendimento onde deseja aplicar a extensão.

 

 

  1. Cliente no botão Atualizar ou Ativar Extensão, conforme imagem acima.
  2. Depois disso, deve ser feita a instalação da Extensão no Google Chrome, basta clicar no link sinalizado em vermelho na tela abaixo:

 

  1. Após clicar no link, você será redirecionado para a tela abaixo:

Após clicar em Usar no Chrome, a extensão estará ativa e pronta para uso, integrando-se automaticamente ao Blip Desk.

Exemplos de Uso

Aqui está um exemplo de como a DeskReply funciona na prática:

  • Um cliente envia uma imagem em resposta a uma mensagem anterior. A extensão exibe essa imagem diretamente na tela de suporte, permitindo ao atendente ver claramente a referência do cliente.

 

Suporte 

Em caso de dúvidas ou se encontrar algum problema com a extensão, entre em contato conosco pelo email contato@pontoparse.net ou no número 1199484-4060. 

 

Para mais informações, acesse a discussão sobre o assunto em nossa comunidade ou os vídeos no nosso canal. 😃

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